Las Reclamaciones de Seguros – la Presentación de Créditos en Línea, UGE Seguros

Reclamación del Seguro

Si està Asegurado un Través de la ONU corredor de seguros, Es Posible Que desee ponerse en contacto con su agente para ayudarle a Hacer Una Reclamación.

CUANDO Usted llama

CUANDO nos Llame para Hacer Una Reclamación, le pediremos párrafo:

  • Su Número de póliza o Datos Personales de Contacto y Los Comuníquese Conmigo de CUALQUIER persona involucrada En un incidente (incluyendo su nombre, direction dirección real, los Datos de Registro del Vehículo, Número de Teléfono y Detalles del Seguro Si Se conoce)
  • Todas las cartas, Folletos o en documentos de la corte Sobre el incidente, y el Número de notification de incidents por any Reclamación en Relación con el robo o Intento de robo, vandalismo o la ONU acto malicioso (la Policía le proporcionará this Número CUANDO Indicarme El Incidente Ellos una.

Usted PUEDE Ayudar al Proceso de Reclamaciones por:

  • Tomar Fotografías de los Daños una propiedad Do
  • Mantener la propiedad y los Artículos dañados Para Que podamos inspeccionar y evaluar v los Danos, Si Es Necesario
  • Entrar en contacto con Nosotros bronceado Pronto Como Posible mar Para Hacer Una Reclamación

Formas Reivindicaciones

¿NECESITA UN Formulario de Reclamaciones Específico? Por favor, visite la Página de Reclamaciones Formas para Obtener Una Lista Completa de los Formularios de Reclamación.

Frecuentes preguntas Reclamaciones

¿Como Puedo Hacer Una Reclamación?

La Forma Más Rápida y Más Fácil de Hacer Una Reclamación es ponerse en contacto directly UGE es 13 24 80. cuantía pueden Presentado 24 horas / 7 dias a la semana.

Las Investigaciones Sobre las Reclamaciones existentes se pueden Hacer de 8:30 am a 17:00 hora local.

Si Tiene Que Hacer ONU Seguro de Vida, Seguro, Seguro de Crédito al Consumo, o Reclamación de Garantía del Recorrido del Hogar, por favor, lea las INSTRUCCIONES en La Página Correspondiente.

¿Qué necesito Información Para Hacer Una Reclamación?

En General, Usted nos podemos deducir Que proporcionar los Siguientes Datos:

  • Su Número de póliza
  • Información Estándar Que se identifique
  • el nombre del asegurado en la póliza
  • Descripción Detallada del incidente
  • La Fecha de La Perdida y La Dirección de La Perdida
  • any detalle de Los Otros: actores (si es aplicable).

¿QUE SUCEDE CUANDO hago Una Reclamación?

Una Vez Que Usted ha Hecho Una Reclamación, le asignará Consultor de las Naciones Unidas de Reclamaciones Que se mantendra en Contacto estafadores Usted Sobre el Estado de su reclamo y Siguientes Los pasos.

Usted recibira las Naciones Unidas, Número de Reclamación, Que Será Do Referencia constante para la Reclamación.

Para Obtener Más información Sobre el Proceso de Reclamación, por favor Seleccione su producto anterior.

¿Qué Documentos Necesito Para Hacer Una Reclamación?

Ciertos Documentos e Información Que Nos PUEDE Ayudar en la Evaluación y La Solución de su reclamo. ALGUNOS EJEMPLOS De Documentos Que Se Puede brindar v para ayudarnos INCLUYEN:

  • fotos
  • Ingresos
  • certificados DE VALORACION
  • Tarjeta de crédito o estados de Cuenta Bancarios
  • Manuales de Usuario

¿Cuanto tiempo se tarda en Procesar mi reclamo?

Cada reclamo es diferente, Pero Nuestro objetivo m es TODO Momento es Procesar su reclamo Pronto Como bronceado nos Posible mar. A Pesar De ALGUNAS afirmaciones pueden Ser Procesados ​​en El Primer contacto o en Un tiempo corto relatively, OTRAS Demandas Más complejas pueden llevarnos algo de Tiempo para Trabajar un Través de los plazas disponibles.

Por favor, pongase en contacto con su asesor de Reclamaciones para las Actualizaciones de Progreso en su reclamo. Recuerde, MIENTRAS Más información nos proporcione Cuando Se Hace reclamo de la ONU, Más Rápido Podremos procesarlo.

¿Puede del mi pareja (o alguien más) Hacer Una Reclamación en mi nombre?

Sí, se puede PRESENTAR Una Reclamación en su nombre, Pero Que requieren el Permiso del titular de la póliza (que) los antes de colocar any Reclamación.

Si Usted No Es El titular del Seguro Y Que Suene con Nosotros directly para la Presentación de Créditos, vamos A Pedir para verificar SUS Datos Personales y Las del tomador.

Voy a Tener que Pagar ONU Exceso?

Un Exceso Es La Cantidad Que nos podemos deducir Que Pagar una ANU Reclamación. Hay Diferentes excesos Que se aplican en Función de la Demanda Que esta Haciendo y Los Terminos de su póliza de seguro con Nosotros.

EJEMPLO Por, si su coche this danado En un accidente Donde determinamos Que No Tiene La culpa, Es Posible Que No Tenga Que Pagar ONU Exceso. Sin embargo, si Usted Tuvo la culpa, Que tendria Que Pagar el Exceso.

Nosotros le aconsejaremos si nos podemos deducir Que Pagar ONU Exceso en su reclamo.

¿Qué pasa si Hay Un Desacuerdo Sobre Quien es el ‘culpable’ en incidente de la ONU?

Vamos a Investigar el incidente Más, Tratando de Obtener Una descripción completa incidente from TODAS LAS contradictorios involucradas y Los Testigos Relevantes Que pueden Estar Disponibles.

Una Vez Que Toda La Información Que se Pertiente Haya Recibido y considerado Una decisión Sobre Quién es ‘culpable’ se hará.

Si No Está satisfecho con Nuestra decisión, PUEDE ELEVAR this question A través del Proceso de Resolución de Disputas.

¿Qué pasa si estoy satisfecho con la forma En que mi reclamo es manejado, o de quiere disputar Una decisión?

Si No Está satisfecho con la forma En que su reclamo this Progresando O DESEA disputar Una decisión Que HEMOS Hecho, TENEMOS UN Proceso sencillo y transparente de Tres Pasos de Resolución de Conflictos.

Paso 1: Habla con Nosotros Primero

Si Usted TIENE UNA queja, con el consultor Hable Reclamaciones gestión de su Reclamación. Si ningún hijo Capaces de resolver el asunto f un su Satisfacción, pida una remitir la queja a un director de equipo de la ONU. Si todavía no this satisfecho con Nuestra Respuesta, ENTONCES Usted Tiene derecho un Solicitar Una revisión.

Paso 2: Busque Una Revisión

Si el asunto f Sigue Sin resolverse, el director del equipo le referirá a Nuestro equipo de la Resolución del cliente, Que Llevara un Cabo Una Revisión de su disputa. Si todavía no this satisfecho con Nuestra Respuesta, ENTONCES Usted Tiene derecho un Solicitar Una Revisión externa.

Paso 3: Busque Una Revisión externa

Nosotros le proporcionará information about Las options Disponibles Para Usted, incluyendo, en su caso, Que se refiere al Esquema de Resolución de Conflictos de forma externa administrada por el Financial Ombudsman Service (FOS).

No hermano en una Preguntar su asesor de Reclamaciones párrafo Obtener Más información about Nuestro Proceso de Resolución de Quejas y Controversias.

Los Gastos de Viaje

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