Seguros de Gestión de Reclamaciones Software Solutions, OpenText

software de Seguros

Fortalecer su marca, Mejorar las Comunicaciones con los Clientes y Agentes, Aumentar la Satisfacción del cliente y automatizar los Procesos para Aumentar la rentabilidad.

Seguros de Gestión de Reclamaciones Software Solutions, OpenText

Antes, soliamos Pasar mucho tiempoo solo la gestión de la cola de Trabajo y en movimiento Trabajo Alrededor. Nos dimos Cuenta de Que Tenia Que Haber Una mejor Manera. Las Mejoras from MIDAS de ejecucion de han significativos Sido Muy. Estamos completando el 99,9% de Los Puestos De Trabajo En 5 dias.

Donald O’Carroll, Director de Técnica y de Servicios Compartidos, Irish Life

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Acerca de OpenText ¿Como Ayudar PUEDE

Descripción de Seguros

Soluciones de gestión de información empresarial Que pueden Ayudar un Fortalecer su marca, Mejorar las Comunicaciones con los Clientes y Agentes, Aumentar la Satisfacción del cliente y automatizar los Procesos para Aumentar la rentabilidad.

Las Compañías de Seguros se enfrentan a Los Retos De Una Mayor regulation, La Perdida de Ingresos de las bajas MASA de Interés, los Cambios Tecnológicos y La Necesidad de Reducir los Costos de las OPERACIONES Hacer Mas Rentables. Usted Tiene Que todavía VENDER MAS Pólizas unas Precios Que reflejen los Riesgos involucrados.

OpenText TIENE UNA Amplia Experiencia en El Trabajo con las Compañías de Seguros para ayudarles a mejorar la fidelidad del cliente, maximizar el valor de la vida de la ONU cliente y Reducir los Costos de Operación por Procesos Que utilizan la Gestión de Casos Optimización.

Puede del Optimizar SUS Procesos de Negocio, cuentos de Como Procesamiento de Reclamaciones, Aseguramiento, Negocio nuevo, y Llevar el control de de la abrumadora Cantidad de información Que da Energía a la Organización. OpenText soluciones le Ayudan a:

  • Acelerar El Tiempo de rentabilidad Mediante la Automatización de los Procesos manuales y Eliminando Los Tiempos de retardo Mediante el USO de Manejo de Casos para Obtener Una visión Única del cliente, ELIMINAR NIGO, vender mas a cliente Mismo ONU, el respondedor Más rapidamente un Peticiones de los Agentes y Mejorar los Centros de llamadas.
  • Utilice el Manejo de Casos de Reclamaciones de Procesamiento, Aseguramiento, Nuevos Negocios y PARA CUALQUIER Operación Que es el manual y Requiere de Flujo de Trabajo y Colaboración.
  • Atraer Nuevos Clientes Y ALEJAR los ya existentes una con la Tecnología de Presentación multi-canal del Llamado de Atención al Cliente Gestión de la Comunicación.
  • El USO sociales y Los Dispositivos Preferidos para ComunicaRSE de Manera Más Eficaz y segura con Agentes y Clientes.
  • Retírese el papel de un Través de ECM y Gestión de Documentos, incluyendo Descubrimiento electrónico, gestión de registros, Autoclassification, y archivado Para La Disposición defendible y el Obtener el alcalde beneficio de Sus Datos no Estructurados.
  • Fortalecer su marca un Través de Nuestra Web de Administración de Compromiso, de la Creación de Un Nuevo producto de Consumo por parte de la ONU cliente, Durante su estancia en Cumplimiento TODO EL TIEMPO.
  • Obtener los Beneficios de la nube de Una Empresa con años de Experiencia Exitosa

Soluciones Destacadas

ONU Procesamiento Más Rápido Ayuda a Asegurar las Renovaciones, que hace? Que los Agentes Más feliz y les da la Oportunidad de vender Más Productos. Que sea una Experiencia positiva, Y ELIMINAR los Esfuerzos manuales costosos y El Manejo y almacenamiento de papel.

  • Automatización en Procesamiento de Reclamaciones reducir los Costos, FOMENTA La Buena Voluntad
  • Ganar Economía de escala ya Que Pocas Personas manejan muchos mas Reclamaciones
  • Un mejor USO de Sus Recursos internos, Como utilizar la Tecnología en Los Que PUEDE para contactar valor
  • O ELIMINAR: Añadir los Procesos basados ​​en el juicio humano por personal experimentado
  • Mejorar La Experiencia del cliente y agente

Vea los vídeos

Optimizar La Experiencia del cliente, Mejorar la Lealtad del cliente y Reducir los Costos Operativos de la gestión de las Interacciones del cliente con Una vista de 360 ​​grados de Casos de Clientes, Procesos, Contenidos y correspondencia.

  • Agilizar los Procesos de Seguros con la Gestión Dinámica de Casos
  • Acelerar La Toma de Decisiones con Una visión de 360 ​​grados de Sus Clientes
  • ONU: entregar elegante front-end a Los Sistemas existentes
  • Mejorar la visibilidad con: informes preconfigurados Clasificados por cliente, la Política, Reclamaciones y Actividades

Impulsar Mejoras Operativas para Impacto significativo Línea de fondo. Evitar costosas Repeticiones, y Los Clientes insatisfechos y Agentes, MIENTRAS Que CONSEGUIR El Negocio de los Libros Más rapido y con Menos Esfuerzo.

  • Obtener Mejoras significativas en la productivity, Acelerar la obtencion de Valor
  • Ahorrar Tiempo y dinero al Evitar NIGO
  • Vender Más Productos, Construir la Relación con la sola vista del cliente
  • Crear Nuevos canales de ventas
  • Realizar la ONU Seguimiento de Todos los Contactos del cliente y la información en ONU Lugar en solitario, Mejorar la productivity de los Agentes

Los Productos de Seguros Soluciones

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  • Acelerar La Toma de Decisiones con Una visión de 360 ​​grados de Sus Clientes
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  • Mejorar la visibilidad con: informes preconfigurados Clasificados por cliente, la Política, Reclamaciones y Actividades

Impulsar Mejoras Operativas para Impacto significativo Línea de fondo. Evitar costosas Repeticiones, y Los Clientes insatisfechos y Agentes, MIENTRAS Que CONSEGUIR El Negocio de los Libros Más rapido y con Menos Esfuerzo.

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  • Ahorrar Tiempo y dinero al Evitar NIGO
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Donald O’Carroll, Director de Técnica y de Servicios Compartidos, Irish Life

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